Foire aux questions
Quelles entreprises accompagnez-vous ?
RICLIEF intervient auprès de TPE, PME et ETI, tous secteurs d'activité confondus, ainsi qu'auprès d'organisations non marchandes ayant des besoins en stratégie et en gestion.
Comment se déroule une première prise de contact ?
Vous décrivez votre contexte via notre formulaire de contact. Nous revenons vers vous sous 48h ouvrées pour planifier un échange de cadrage, sans engagement.
Quelle est la durée moyenne d'une mission de diagnostic ?
Un diagnostic standard dure entre 3 et 6 semaines selon le périmètre analysé et la disponibilité des interlocuteurs internes.
Proposez-vous des ressources accessibles sans rendez-vous ?
Oui, notre boutique en ligne propose des guides, templates, formations et audits standardisés accessibles immédiatement après achat.
Intervenez-vous en dehors de Toulon ?
Oui, RICLIEF intervient sur l'ensemble du territoire national, en présentiel pour les missions le nécessitant ou intégralement à distance.
Les échanges et documents partagés sont-ils confidentiels ?
Oui. Toute information transmise dans le cadre d'une mission est traitée de manière strictement confidentielle, conformément à nos conditions générales de vente.
Quelle est la différence entre un diagnostic et un accompagnement coaching ?
Le diagnostic est un état des lieux documenté avec recommandations. Le coaching est un accompagnement individuel dans la durée pour la mise en œuvre de décisions stratégiques.
Comment sont facturées vos prestations sur mesure ?
Chaque mission sur mesure fait l'objet d'un devis détaillé après le premier échange de cadrage, en fonction du périmètre et de la durée estimée.
Puis-je obtenir un remboursement après achat d'un produit numérique ?
Les conditions de remboursement varient selon le type de produit. Consultez notre page dédiée Retours et remboursements pour le détail complet.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements s'effectuent par carte bancaire via une passerelle sécurisée. Un virement peut être accepté pour les missions sur devis.